Bürgerinnen und Bürgern stehen dann zwei Wege für eine Kontaktaufnahme offen:
- Anruf bei der Infoline unter der Nummer 0211 89-91, bei dem das Anliegens abgefragt wird und an eine der dort hinterlegten internen Servicenummern weitergeleitet wird oder
- Senden einer E-Mail an eine der nachfolgend aufgeführten Funktionsadressen.
Einwohnerangelegenheiten:
Das Amt für Einwohnerwesen, zu dem unter anderem das Dienstleistungszentrum am Hauptbahnhof, die Bürgerbüros in den Stadtteilen, das Straßenverkehrsamt am Höherweg sowie das Standesamt an der Inselstraße gehören, bearbeitet ausschließlich auf Terminbasis die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger. Es können aufgrund strenger Hygiene- und Infektionsschutzregeln aber nur in einem sehr reduzierten Umfang Termine unter www.duesseldorf.de angeboten werden. Die Anzahl der Termine liegt weit unter dem Terminangebot, welches in regulären Zeiten zur Verfügung steht.
Bei Meldebescheinigungen und Beglaubigungen sollte überprüft werden, ob die Beantragung beziehungsweise Ausstellung noch einige Wochen verschoben werden kann. Nur in dringenden Fällen sollte ein Termin vereinbart werden.
Termine für die Themen An- und Ummeldung stehen im Rahmen der regulären Öffnungszeiten der Bürgerbüros zur Verfügung. Diese sind: Montag und Dienstag von 7.30 bis 16 Uhr, Mittwoch und Freitag von 7.30 bis 13 Uhr und Donnerstag von 7.30 bis 18 Uhr.
Bewohnerparkausweise können direkt auf www.duesseldorf.de beantragt, ausgedruckt und genutzt werden. Zur Abholung bereit liegender Personalausweise oder Reisepässe kann weiterhin unter www.duesseldorf.de/dva die kostenfreie Zustellung per Fahrradkurier beauftragt werden.
Hinweis: Das Amt für Einwohnerwesen bittet für alle Dienststellen nach Möglichkeit um Bezahlung der Leistungen mit EC-Karte.